📲🙋♀️Avances en digitalización a Pymes / 6 preguntas a Ana Room
Pese al boom del eCommerce, persisten retos en su digitalización, como una deficiente recaudación que ayude a reducir la brecha digital. La emprendedora Ana Camacho nos habla del Visual Merchandising.
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Cada lunes te contaremos la historia de un emprendimiento, su travesía, inicios y cómo logró ganarse su lugar en un nicho específico. Media Pyme quiere contarte historias breves pero inspiradoras de quienes hayan utilizado con éxito las herramientas digitales. Si conoces alguna historia que merezca ser contada, por favor no dudes en avisarnos.
¡Nos vemos el próximo jueves!
Los últimos datos del BID muestran que la digitalización obligó a las Pymes a incluir un obligatorio “kit de herramientas” para la operación de sus negocios, ya que en América Latina creció 36.7% el comercio electrónico, mientras que en Europa y Estados Unidos aumentó 29.1 y 31.8% en el último año. Para el banco, cerrar la brecha digital generaría más de 15 millones de empleos e impulsaría un crecimiento de 7.7% del PIB en la región.
De acuerdo con Cisco, el 70% de Pymes en América Latina aceleró su digitalización en los últimos meses. Las compras en línea crecieron en promedio 66%, mientras que países como Puerto Rico, Perú, Argentina y México, el comercio electrónico se incrementó 59, 53 y 52% (los últimos dos), respectivamente.
Para el BID, América Latina y el Caribe podrían incrementar la recaudación tributaria hasta 3 mmdd mediante el IVA digital a los bienes o servicios vendidos a distancia.
El BID sostiene que los países de la región necesitarían 68,500 mdd para subsanar la brecha digital. Del total, 59% debería destinarse a mejorar la conectividad de zonas urbanas y el 41% debería enfocarse a zonas rurales, donde las inversiones públicas suelen ser la fuente principal de financiamiento.
En México, el BID y el CMN apoyaron a 4 mil 500 Mipymes durante la pandemia, lo que permitió que conservaran 30 mil empleos. Las empresas que recibieron financiamiento fueron de los sectores: automotriz, construcción y telecomunicaciones.
BBVA y Microsoft lanzaron una iniciativa para apoyar a 5 millones de pequeñas y medianas empresas para que logren digitalizarse al 100%, pues consideraron que el 79.2% de las empresas sufrieron disminuciones en sus ingresos en los últimos meses y 20.81% cerraron sus operaciones permanentemente.
Crece inversión en startups en Latinoamérica
Los últimos datos sobre Venture Capital de LAVCA en América Latina exponen que en el primer semestre hubo 6,200 mdd de inversiones a startups de la región. Fueron 18 compañías las que atrajeron gran parte del capital: Loft, QuintoAndar, Gympass, Loggi, CloudWalk, MadeiraMadeira, Nubank, Clip, Bitso, entre otros. Sostiene que no es solo América Latina; sino África y Oriente Medio también están en camino de lograr una inversión de riesgo récord para este año.
Además, CB Insights sostiene que las valoraciones de Serie A pasaron de 33 a 42 mdd, lo que supone un récord que incrementa las posibilidades que Fintech y startups logren valoraciones más altas. De igual forma, las rondas B, C, D y E tienen alcanzaron nuevos máximos este año (aunque no especifica el monto), en comparación con 2018. No obstante, estimó que el porcentaje de unicornios con 100 mdd de ingresos es mínimo, por lo que los fondos invierten en empresas con una valoración que equivale a 40 o 50 veces sus ingresos recurrentes anuales.
Ana Room: Visual Merchandising desde Suiza
La labor de Visual Merchandising es sobre una persona creativa, dinámica, amante de la moda y cazadora de las nuevas tendencias. Es la responsable de crear una conexión entre producto y punto de venta. Su especialidad no es museografía, interiorismo o diseño de interiores. Le obsesiona lograr la mejor experiencia del cliente. Su motivación va más allá de causar una buena impresión, lo que las impulsa es incentivar a que todo el mundo se sienta y luzca bien.
Ana Camacho Aguirre es una Visual Merchandiser de 34 años que emprendió hace más de 5 años con su agencia Ana Room en México y ahora vive en Suiza. Trabaja con clientes de Europa, México y Latinoamérica. La pandemia fue un antes y después para su emprendimiento, ya que sus workshops pasaron de ser eventos exclusivos y presenciales, a foros digitales con audiencias masivas de varios países. A continuación, Ana responde algunas preguntas sobre su área de expertise:
¿Cómo lograste crear un negocio que vende en dos países?
Estudié Ciencias de la Comunicación, con especialidad en Comunicación Organizacional. Primero trabajé en agencias de RP, posteriormente en el Museo Dolores Olmedo, donde hice un acercamiento al arte y la cultura. La curaduría me inspiró y quise estudiar sobre escaparatista o Visual Merchandising. Encontré en España, Argentina, Colombia y Brasil. Los fui descartando y elegí Colombia, en la Universidad Javeriana. Dejé todo y estudié allá. Al regresar en México vi la oportunidad de crear una agencia en 2015. Un año después me fui a Suiza a vivir. Acá continué con mi negocio, con clientes de Suiza y México o Europa.
No fue fácil. Ahora trabajo más con mis contactos en México. Países como Colombia y Argentina buscan asesoría conmigo o algún tipo de servicio especializado. Me he enfocado mucho más. Hace un año intenté establecerlo en Suiza. Es laborioso y a veces complicado, ya que acá hablan alemán. De ahí en fuera, no hay complicaciones.
¿Tienes algún caso de éxito del que quieras hablar?
Claro. Hacer lo que me gusta desde otro país. Tener clientes en ambos países es otro caso de éxito. Que la gente te vea como referente también es otro caso de éxito. En un reciente workshop que lancé en mayo fue un éxito total, ya que fue 100% en línea. Llegué a más personas en México y Latinoamérica. Hace un año me planteé hacerlo de forma presencial y no se pudo. Y fue cuestión de hacer unos cambios para realizarlo por Internet y tuvo mucha más atracción, con personas de varios estados de México.
¿El idioma fue una barrera?
Sí, pero no te frena. Por ejemplo, hice otro proyecto en línea con ProFuturo. Cuando realizo proyectos grandes, contrato personas en México. La logística puede llegar a representar un reto en ocasiones. Pero los clientes te van conociendo, saben que eres responsable y confían en ti, aunque no estés en México. Suiza tiene cuatro idiomas. Es loquísimo porque las personas acá hablan mínimo tres idiomas: inglés, francés, alemán. La mayor población habla alemán, después francés y otros pocos italianos. Es una cuestión que aprenden desde la escuela. Y yo vivo en la parte donde se habla más alemán. Entonces, me comunico en inglés, alemán y español. Fue complicado, ya que tienes que intentarlo y no lo harás bien al inicio. Como estudiamos el inglés está mal, son demasiados años y al final no lo ocupamos.
¿Tienes algún consejo para los emprendedores que quieran iniciar en tu área?
Que se informen. Muy pocas personas saben sobre el Visual Merchandising. Hay un problema y quizá no lo conozcan por ser un término en inglés. No saben que hay personas que se dedican a hacer los escaparates, alguien específico que se encarga de la estructura de la tienda para que vendas más y toda esa cuestión. Mi consejo es que investiguen dónde se pueden formar. En Suiza, por ejemplo, hay una carrera de esto que dura tres años. En Latinoamérica no hay nada que se le acerque, quizá algunos diplomados. Y después, que definan sus gustos, si quisieran aprender o vivir de esto. Si el idioma es una barrera, en España podrían estudiarlo. En México, te puedes formar un poco con Gripo Inditex. Zara, Bershka, H & M, Palacio de Hierro, entre otros. Vas al lugar y pides un recorrido, si es que te gusta. Acá es muy común, por ejemplo. Deben dejar la pena y preguntar.
¿Qué recomiendas para que una persona pase de la idea a la acción?
Preparación. Si ya conocen su pasión, deben analizar cómo es su entorno, quién lo tiene, qué opciones hay o si tienen referentes. Y que no se espanten si no lo encuentran, no quiere decir que no haya mercado. Nadie garantizará que tu proyecto tenga éxito, si tú no lo haces primero. Siempre tendrás mucho más que ganar, que perder. La ventaja de pasar a la acción es corregir sobre la marcha y redireccionar el proyecto o negocio. Si de plano está funcionando, puedes dejarlo, pero siempre podrás hacer mejoras.
¿Desde tu área de expertise, qué desafíos encuentras para cerrar la brecha de género?
En México, faltan mucho más políticas, leyes y apoyos para las mujeres. Sobre todo, cuando tienen hijos. En Suiza, por ejemplo, puedes trabajar 60%, 80%, dependiendo de tus necesidades de madre. En México es 100% después de tres meses de ser madres. E incluso otros países de Europa brindan más apoyo todavía a las madres, y eso les brinda la oportunidad de estar con su familia. Por otro lado, siento que necesitan desarrollar más su resiliencia, a tener la capacidad de adaptarse, es decir, no tienen por qué aguantar todo, sino tomar acción y reinventarse. En esa parte, las mujeres podemos ser buenas. También se requiere más networking de género, relacionarte y pedir ayuda en la parte legal, financiera, por ejemplo. Y la última, involucrarse más en el área digital, hacer una mezcla híbrida. Las mujeres necesitan más políticas que las ayuden.
Si te interesa conocer más de su trabajo, puedes contactarla en sus redes sociales:
Facebook: @AnaRoomMX
Twitter: @AnaRoomMX
Pymes incrementan solicitud de financiamiento
💵📱84% de Mipymes reabrió a finales de 2020:
BBVA sostiene que, a finales de año, 16% de los negocios había cerrado y 4% había clausurado definitivamente.
Expone que el 32% de los negocios clausurados en la etapa más dura del confinamiento ya han recuperado sus ingresos precrisis.
💷📟Coparmex quiere incentivar economía con Pymes:
El plan lo activarán en CDMX, mediante capacitaciones y cursos a Pymes.
Señala que en diciembre cerraron 77 mil Pymes turísticas en la capital.
La capacitación será para pequeñas empresas enfocadas al sector turismo.
💸💻Aumentan créditos a Pymes exportadoras:
Drip Capital expone que en el último año las solicitudes para esquemas de factoraje se incrementaron 1,200%.
Los periodos de pagos de las Pymes pasaron de 60 hasta 120 días.
💸💵Prioritario, que las Pymes gasten inteligentemente:
En un foro de Forbes, expertos de LACC, GCS y American Express coincidieron que Pymes deben rediseñar sus gastos en áreas estratégicas para crecer.
Sostienen que las empresas gastaron más en la operación, materias primas, piezas de fabricación, impuestos y marketing.
Sugieren crear una estrategia para ajustar cambios y tener descontados los gastos de inversión, equipamiento, innovación y optimización de procesos.
💸🛠Edomex lanza becas digitales para 5 mil negocios:
El programa está destinado a emprendedores mexiquenses que quieran elevar sus ventas digitales.
La capacitación durará dos meses y será gratuita. Buscan atraer a más jóvenes.
📺📲ANEI pide que política fiscal incluya a Pymes:
Exhortan a modificar políticas monetaria y fiscal para acelerar la recuperación.
Sugieren política contra cíclica para elevar gasto y no impuestos para apoyar a las Pymes.
La meta es recuperar la generación de empleos “antes que el daño se agudice”.
🔌💡Controversia eléctrica, negociable: Coparmex
Consideraron que la Suprema Corte esperará a que se publiquen las modificaciones.
En el fallo, Pymes podrán extender sus demandas hasta 15 días después de la aplicación de la normatividad.
Argumentó que la implementación resultará en un mayor costo de electricidad para las pequeñas y medianas empresas.
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