⌛🧮Exclusiva: El ABC de la hipersegmentación para Mipymes
En exclusiva, Ana Jiménez y Alexandre Tordjman, directivos de DynAdmic México, explican que el costo de salida para una estrategia de hipersegmentación es de 20 mil pesos. Revisa nuestro especial.
¡Hola!
Recuerda que, si decides suscribirte, pero no puedes encontrarnos, revisa tu carpeta de correo no deseado y marca nuestra dirección como "No Spam". Si tampoco aparecemos en esa carpeta, debes buscar en la pestaña de “Promociones”.
Gracias por leer nuestro newsletter sobre herramientas especializadas y financieras para emprendedores digitales y Pymes. Como cada jueves, salimos más tarde para que puedas leernos con detenimiento durante el fin de semana.
¡Nos vemos el próximo lunes!
La hipersegmentación es una técnica del marketing digital que se enfoca en dar mayor profundidad y contexto en los contenidos, siendo más específicos y relevantes. Es la división especializada del contenido sobre un producto o servicio hacia un consumidor con características particulares. Dicha estrategia permite brindar una correcta experiencia al cliente.
Desde el confinamiento, sobrevivieron 4.5 millones de pequeñas y medianas empresas en México y el último ECOVID-IE del Inegi expone que 55.8% de las Mipymes considera que su nivel de ingresos no les permitirá operar más de un año, es decir, 6 de cada 10 prevén no continuar.
Se prevé para este año la recuperación de 57% de las empresas, principalmente las que rediseñaron (desde el año pasado) su modelo de negocio y apostaron por la digitalización.
La OCDEresalta que México estuvo menos expuesto a las interrupciones comerciales durante la pandemia y que los sectores más afectados representan el 35 por ciento del empleo total, contra el 39.7 por ciento en la OCDE.
Hasta el 2020, el 95.2% de las unidades económicas eran microempresas que generaban 45.6% del empleo y contribuyen con 15% del valor agregado de la economía, mientras que las Pymes representan el 3% del total de compañías y 15% del empleo en México y producen 14% del PIB.
En exclusiva, Ana Jiménez y Alexandre Tordjman, ambos Managing Director de DynAdmic México, sostienen que una estrategia de hipersegmentación para una Mipyme comienza con 500 pesos, pero solo lograría anunciar transitoriamente un producto, mientras que una estrategia con presupuesto mínimo costaría 20 mil pesos y el monto se incrementaría si el negocio piensa posicionar un producto o servicio a nivel nacional. Explican que una Mipyme no solo debe considerar una landing page, sino herramientas adicionales como la geolocalización y videos con distintos tipos de contenido, para cada nivel del funnel de venta y no un simple promocional.
“Depende de cada persona u objetivo. Si lanzas un nuevo servicio, dependerá a qué sector geográfico quieras dirigirlo. La hipersegmentación se enfoca en la posición de los usuarios y el tipo de búsqueda que están haciendo, por lo que no hay un presupuesto mínimo. Un rango aproximado sería entre 20 mil pesos (Mipymes) y más de 20 mil pesos si su campaña será a nivel nacional, pero es necesario estudiar caso por caso. Al acercarse con nosotros, los clientes pueden lograr una estrategia personalizada, ya que les hacemos ver el porcentaje de mercado que ocupan dentro de su target y desde un inicio ellos saben a dónde apostar”.
¿Tienen identificado cuánto le cuesta una estrategia de hipersegmentación?
Facebook o Instagram dan la oportunidad de anunciar o empezar una compañía con 50 pesos para máximo una semana e incluso tendrán impacto sobre los usuarios, pero los siguientes 50 pesos seguramente no generarán ventas. Se debe pensar en proporción, es decir, si quieres ventas es necesario definir un costo por venta, por impacto, para deducirlo en el presupuesto. Se requiere un presupuesto. Por ejemplo, 500 pesos para dar a conocer algo no está mal, pero si quieres comercializar una nueva gama de productos necesitarás más dinero.
DynAdmic es un marketplace privado de publicidad digital en video que utiliza un concepto de orientación, segmentación y focalización exclusivo, basado en tecnología de reconocimiento de audio para identificar y orientar el interés de un espectador en tiempo real. Utiliza su solución de orientación, segmentación y focalización contextual única en el mundo para vender campañas seguras y altamente enfocadas, orientadas y segmentadas a las marcas y agencias más grandes del mundo.
¿Cómo planea una Mipyme una estrategia de hipersegmentación?
En nuestras primeras juntas con las Pymes se plantean los objetivos antes que cualquier resultado a lograr. Algunos resultados pueden darse desde la primera semana. Cuando quieren vender más, primero necesitamos dar a conocer la marca, después atraer a clientes potenciales a la landing page y nos encargamos de que realice la compra del servicio o producto. Cada plan digital actual de una Mipyme debe entrar en este esquema y debe lograr su conversión cada semana o mes. Los resultados son rápidos, pero las ventas dependen de la estrategia.
¿Cuál sería el costo de adquisición del cliente para las Mipymes?
Depende del servicio y la necesidad que está solucionando. Existen costos de adquisición desde dos pesos, dependiendo el tipo de plataforma y el tipo de venta que quiera generar. Depende mucho del precio del valor o si es un servicio cotidiano para la gente. No es fijo por industria.
¿Qué tipo de estrategia de marketing recomiendan para un pequeño negocio?
Hay muchos tipos de videos, pero lo interesante es que antes solo trataban de mostrar el video con su servicio o producto, y ahora recomendamos brindar una experiencia única al usuario y hablar más de la experiencia que del producto, ya que la primera te lleva a conocer el segundo. Hay formatos interactivos, otros que no son inclusivos, u otros que te permiten elegir una historia diferente.
Y buscamos que esas experiencias se multipliquen, ya que la atención del usuario por video son 6 segundos y nuestro trabajo es proponer buenos contenidos para que la atención se incremente a 30 segundos. Es un trabajo que logramos con algoritmos y proponemos una pluralidad de formatos que no solo sean videos para mezclar todo eso y optimizar los mejores formatos.
¿En qué área notaron un mayor incremento de marketing por parte de las Mipymes?
Notamos un interés muy alto, atendimos a muchas Pymes. Los asesoramos en diversos puntos en específico. En ocasiones, muchas de ellas no conocían del mundo digital, pero los ayudamos. Además, trabajamos mucho con Youtube para lograrlo.
El hecho es que el tiempo que ha pasado de la pandemia ha dado a las Pymes valor para crear nuevas estrategias que antes hacían bajo sus propios medios, como subir productos a redes sociales, y ahora contratan otros espacios para lograr más alcance. Con la hipersegmentación es más sencillo focalizar su target y no desperdiciar nada.
¿Cómo avanzaron las Mipymes que ya conocían el marketing digital en 2019?
Los que ya estaban en el mundo digital aumentaron su presencia digital para maximizar sus resultados. Incrementaron sus inversiones. Cuando una marca diseñaba un plan de comunicación sobre un nuevo producto, tenía etapas, como la de branding, del impacto a los usuarios, luego el número de clics, posteriormente una etapa de ventas. Las compañías aumentaron la inversión para alguno de esos puntos. O bien, cuando estaban en la segunda etapa de conversión, medían visitas y ventas para saber con más precisión para retomar esa estrategia y adaptarla a otro punto. De manera general, las Pymes digitales se acercaron mucho a los KPI para determinar sus siguientes pasos.
¿Cómo pronostican la evolución del marketing de las Mipymes digitalizadas?
Las que ya destinaron recursos para estrategias de big data e Inteligencia Artificial detectaron que no solo se hace una ocasión, sino que se tiene que mantener y les funcionará bien seguir con ese tipo de estrategia, ya que la segmentación cambia constantemente. Los intereses cambian. Y nosotros tenemos que ir creciendo con ellos.
¿Qué otros aspectos del marketing digital pueden retomar las Mipymes?
La geolocalización es útil para el sector servicios, como restaurantes o salones de belleza, quienes pueden segmentar su publicidad por zonas. Las k-words ayudan a la hipersegmentación y son muy utilizadas por marcas. En digital, se pueden aprovechar espacios y crear estrategias para pc, móviles o tabletas. Es un formato multipantalla, como si estuvieran viendo televisión.
¿Es buena idea que el Gobierno de cheques a las Mipymes?
La tendencia será la misma, solo las empresas que destinaban parte de sus ingresos a marketing seguirán haciéndolo. Para algunos, el cheque podría significar una inversión menor al marketing digital, no sería una mala idea que lo haga.
Los últimos resultados de AMVO exponen que 6 de cada 10 Pymes vende por Internet.
Aspectos claves sobre el marketing digital para Mipymes
De acuerdo con CAF, una Pyme debe considerar estrategias de marketing para expandir sus operaciones, así como los siguientes puntos: optimizar su sitio web, implementación de un CRM, gestionar correctamente sus redes sociales, integrar la publicidad digital con un CRM e implementar la automatización y el email marketing.
Para BBVA, las pequeñas empresas deben enfocarse en definir correctamente a su “Buyer” persona, el cliente potencial que adquirirá el producto o servicio, así como los canales adecuados para contactarlo, desde redes sociales, correo electrónico o servicio de mensajería.
El recorrido del usuario o customer journey es un ciclo que hace énfasis en la perspectiva de consumo del cliente durante el proceso de compra. La marca debe acompañarlo durante su etapa de descubrimiento. Asimismo, es necesario informarlo en la fase de consideración para que tome su decisión de compra, donde el negocio debe tratar de que la experiencia sea “impecable”.
El pequeño negocio también debe enfocarse en todos los niveles del funnel de venta: adquisición, activación, retención, venta y referencia, es decir, atraer, convertir, cerrar la venta y fidelizar.
GoDaddy sugiere a las pequeñas empresas definir sus objetivos de marketing digital, es decir, plantear para qué ejecutar una estrategia, si es por ventas segmentadas o posicionamiento de marca y cuáles son los tipos de objetivos comerciales y cómo destacará frente a sus competidores.
Sugiere conocer los tipos de marketing digital existentes y el posicionamiento deseado. GoDaddy los define como: propios, ganados y pagados.
Recomienda entender primero al público objetivo antes de cualquier estrategia de marketing, ya que se deben plantear metas, mensaje y definir a qué tipo de público irá dirigido.
Antes de una estrategia de marketing, es necesario contar con un sitio web oficial de la marca o negocio, ya que es de los primeros sitios que visitarán los clientes potenciales.
Es necesaria la publicación de un blog con contenidos propios, para comunicarse con clientes y anunciar novedades, desde descuentos hasta nuevos productos. Posteriormente, es necesario optimizarlo (SEO) en motores de búsqueda. Es preferible hacerlo con Google.
Google ofrece múltiples herramientas para posicionar un producto o servicio con pautas o de forma orgánica. Google My Business sirve para posicionar en un mapa, mientras que Google Analytics, AdQords, Console, Trends y Alerts son útiles para conocer el público objetivo, los visitantes al sitio web, la popularidad de los servicios y el alcance potencial de la marca.
Otras herramientas indispensables para el posicionamiento de un pequeño negocio son: redes sociales, newsletter, correo electrónico con campañas, publicidad pagada en redes sociales o motores de búsqueda, entre otras.
DocuSign recomienda crear una estrategia diferenciada en cada punto del marketing digital, es decir, una estrategia enfocada en redes sociales, otra de contenidos, una SEO o SEM, email marketing, storytelling, y en cada una tener técnicas para atraer, retener, vender y atender cualquier duda.
Fintech consolidan crecimiento este año
💳🖥Fitch destaca crecimiento exponencial
La calificadora sostiene que las Fintech no son una amenaza para bancos.
Pronostican que serán un motor para mejorar la economía de América Latina.
Explica que la inclusión financiera ha posicionado a las Fintech de Colombia, México y Brasil.
🌏🏞La insurtech Super.mx recauda 7.2 mdd
La ronda fue liderada por ALLVP y diseñarán seguros para la “clase media”.
Los seguros se podrán comprar en un celular en minutos.
Sus productos: seguros de propiedad, desastres naturales y de vida, y próximamente seguros médicos.
🧭📥México cae dos posiciones en ranking
El país se ubica en la posición 32 de 83 del Global Fintech Rankings 2021.
El 20% de los participantes en el último ranking son de reciente creación.
Ese porcentaje pertenece en gran parte a Fintech que ofrecen servicios financieros, de acuerdo con MasterCard.
🖥📲Crecimiento del ecosistema, si se previene el fraude
Así lo consideró Bayonet, y sugirió prevenirlo para lograr un crecimiento sostenido.
Recomienda a las Fintech incrementar su inversión en ciberseguridad.
Sostienen que 25% de las amenazas provienen de atacantes recurrentes.
💳💰Mastercard y Tutuka van por más inclusión financiera
La alianza permitirá fomentar la llegada de nuevas tecnologías de pago.
Apostarán a que los mercados B2C y B2B tengan más servicios y ventajas.
Tutuka dotará a usuarios de herramientas para escalar su negocio con base en las colaboraciones.
🏅🥇72% de millonarios invierten en criptomonedas
Capgemini señala que 2,900 millonarios en el mundo invierten en criptoactivos.
Expone que gran parte de esos inversionistas perdieron cuando el Bitcoin cayó 50%.
Augura que las firmas de administración de riqueza ofrecerán criptoactivos.
🎖🪙Senadora aboga para que el debate del Bitcoin incluya a AMLO
Indira Kempis sugirió que México siga el camino de El Salvador y genere debate sobre las criptomonedas.
Argumenta que el tema es “demasiado importante” como para pasar desapercibido.
Criticó que la Ley Fintech no ha logrado todo su potencial.
No olvides seguirnos en nuestras redes sociales, donde te mantendremos informado de los pormenores de las unidades económicas que aportan el 52% del PIB nacional.
Facebook / Twitter / LinkedIn / Telegram
Si por alguna razón no deseas recibir este boletín especializado, te puedes dar de baja en cualquier momento al final del correo. Recuerda que para nosotros es indispensable contar contigo.